山东疫情期间金融网点联系人

中国银行山东省分行：该行普惠金融事业部为疫情期间重点服务部门 ，主要对接小微企业及个体工商户的金融需求 。具体联系人为许文华（电话：0531-58526219）和尤庆涛（电话：0531-58526225）
。

主动作为显担当：服务渠道全面线上化：因疫情防控网点无法正常营业
，分行及时将服务渠道全面转为线上，为消费者提供专业、优质 、便捷
、安心的金融服务。公示紧急联系人：各网点广泛公示紧急联系人 ，确保静态管理期间客户能随时与业务人员取得联系，保障沟通渠道畅通 。

投诉渠道畅通：提供7×24小时服务
，9555400热线及手机银行、APP智能客服 、官方网站等渠道全天候受理投诉；正常营业网点现场解决投诉问题。投诉处理规范：确保流程合规、事实调查清晰
、意见合理，复杂疑难投诉通过第三方调解或中立评估妥善化解
。

山东疫情三年税费减免政策文件

房产税与城镇土地使用税减免政策《山东省财政厅 国家税务总局山东省税务局关于疫情防控期间房产税 城镇土地使用税减免政策的通知》（鲁财税〔2020〕16号）该文件针对疫情防控期间房产税和城镇土地使用税的减免作出规定 ，但具体减免幅度和适用范围未在公开信息中详细说明。

政策依据与范围山东省人民政府办公厅发布的《关于抓好保居民就业、保基本民生 、保市场主体工作的十条措施》明确提出
，从文件发布之日至2020年12月31日，在地方权限内对个体工商户和小微企业免除一切税费 。该政策由省财政厅
、省税务局负责落实 ，属于地方性临时支持措施
，旨在应对疫情冲击、稳定市场主体
。

山东省此次“免除个体工商户和小微企业一切税费”政策，是在地方权限内 ，从文件发布之日至2020年12月31日
，对符合条件的个体工商户和小微企业免除地方有权限减免的税种，旨在助力企业复苏 ，但并非免除所有税费
，且适用主体有明确界定。

山东农信李丽丽:纾困贷(乡村振兴项目)

山东农信李丽丽负责的纾困贷（乡村振兴项目）是山东省农村信用社联合社与济南市财政局 、济南融资担保集团合作推出的政府性担保贷款产品，旨在支持济南市受疫情影响的中小微企业及个体工商户 ，解决其小额流动性资金紧张问题，助力乡村振兴战略实施 。

以2025年广州企业纾困贷款政策为例
，单笔贷款可申请不超过6个月的还本付息延期，累计延期期限不超过9个月；而“纾困贷款 ”的贷款期限通常最长不超过1年 ，山东农信推出的“纾困贷
”产品也明确贴息期限不超过1年
。这些政策差异体现了不同地区和机构在纾困贷期限设定上的灵活性。

山东省农信社积极响应国家乡村振兴战略
，将其纳入“〖Fourteen〗
、五”发展规划 。与地方政府签订战略合作协议，推动金融资源向“三农 ”领域倾斜
。创新金融产品和服务：推广系列信贷产品 ，涵盖兴农、宜居 、文明
、治理、富农等多个方面
，满足不同需求。

进口防疫物资,贴息!山东出台政策稳外贸外资

山东将提前下拨2020年度省级外经贸发展专项资金，加快支出进度 ，确保企业早受益 。同时
，扩大防疫物资进口，对企业在突发公共卫生事件响应期内进口的医用防护用品 、消毒用品等防疫物资 ，给予贴息支持
。山东还将指导企业充分利用境外资源
，加强与国外合作方联系，组织生产
、采购、捐赠疫情防控急需医疗物资。

为了更好地服务企业 ，山东省还加强了“点对点”的服务 。利用外商投资企业“服务大使
”的角色，及时传达政策信息
，帮助企业解决健康证和复工证明材料办理 、餐饮配送服务、防疫物资不足及原材料供应等问题。

一系列措施有力促进了对外贸易的稳定和发展，1-6月份 ，高密市完成进出口总额78亿元
，居潍坊市八县市第二位
。口罩等防疫物资出口额达3亿元，拉动出口增长9个百分点。

中国贸促会通过全面调研
、线上讲座、法律询问 、信息发布及后续经贸活动筹备等系列举措 ，为企业稳外贸稳外资提供全方位支持 。

前两个月外贸实现“开门稳”：通过一系列措施
，前两个月外贸基本实现稳字当头，为全年目标任务完成奠定基础
。

出台稳外贸七条阶段性和十条长效措施 ，进一步加大外贸扶持力度
，稳定外贸发展预期，大力推进线上开拓世界市场。通过一系列措施 ，高密市的对外贸易在2020年上半年保持了稳定的发展 。1-6月份
，高密市完成进出口总额78亿元，居潍坊市八县市第二位 ，口罩等防疫物资出口3亿元，拉动出口增长9个百分点
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